L’infrastructure réseau et les fonctions de sécurité des réseaux de la Banque du Canada sont l’épine dorsale de l’ensemble de son écosystème technologique. Elles sont essentielles non seulement pour permettre un accès continu, fiable et sécurisé aux applications, aux systèmes et aux données, mais aussi comme première et plus importante ligne de défense contre les cybermenaces, les intrusions et les perturbations opérationnelles. Dans le paysage numérique actuel en rapide évolution, où la sophistication et la fréquence des cyberattaques continuent de s’accélérer, la résilience, l’extensibilité et la sécurité de notre environnement réseau sont plus cruciales que jamais.

Elles sont devenues de plus en plus essentielles, non seulement parce qu’elles permettent la réalisation d’opérations numériques sécurisées, mais aussi parce qu’elles constituent la première ligne de défense contre des cybermenaces en rapide évolution. Ce changement exige que tous les membres de l’Équipe chargée des réseaux aient une grande expertise technique, une excellente capacité d’adaptation et une attitude proactive pour pouvoir participer à des projets complexes aux enjeux élevés.

Ce que vous ferez

En tant que spécialiste en soutien de réseaux, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien et l’amélioration de cet environnement d’importance déterminante. Vous fournirez un soutien technique continu, assurerez la maintenance et l’amélioration des solutions réseau de la Banque, y compris les réseaux infonuagiques, la connectivité sécurisée et l’infrastructure de réseau sur place. En étroite collaboration avec des équipes internes et des partenaires externes, vous serez appelé à résoudre les problèmes, à optimiser la performance et à assurer un suivi proactif auprès des parties prenantes afin de maintenir un écosystème numérique sûr et efficace.

Vos responsabilités consistent notamment à aider à optimiser et à planifier la capacité de diverses solutions réseau, ainsi qu’à coordonner la mise en œuvre des changements dans les environnements de production et d’essai. Vous collaborerez aussi étroitement avec le groupe chargé de l’infrastructure des réseaux et d’autres équipes responsables des plateformes afin d’assurer le plus haut niveau de fiabilité opérationnelle, de sécurité et de disponibilité des services dans l’ensemble des systèmes de la Banque.

Compte tenu de l’importance stratégique de notre réseau, ce rôle exige une expertise technique approfondie, de solides capacités d’analyse, ainsi qu’une volonté de sans cesse apprendre et de rester à l’affût des technologies émergentes et des menaces en évolution. Votre équipe doit veiller à ce que le réseau soit non seulement stable et très performant, mais aussi agile et résilient, en mesure de s’adapter à de nouveaux défis tout en préservant l’intégrité et la continuité de nos opérations.

Plus précisément, vous devrez :

• veiller à ce que les solutions réseau répondent aux besoins opérationnels de la Banque et à ce que leur mise en place tienne compte de la stabilité, de la fiabilité, de la disponibilité, de l’extensibilité, de la soutenabilité et de la sécurité
• analyser les renseignements diagnostiques et résoudre des problèmes inhabituels ou complexes en autonomie, et communiquer les problèmes ayant une incidence sur les opérations fonctionnelles ou institutionnelles, tout en recommandant des solutions aux échelons supérieurs
• offrir un soutien à la production (y compris sur appel), et travailler avec les groupes chargés du soutien opérationnel pour déterminer la cause fondamentale des incidents liés à la production et recommander des solutions
• élaborer, améliorer et maintenir des pratiques d’automatisation et de développement et exploitation pour accroître l’efficacité et la fiabilité opérationnelles; contribuer aux flux de travaux assistés par l’IA en soutenant l’automatisation des processus courants, la surveillance des opérations et le soutien lié aux services
• entretenir de solides relations de collaboration avec des partenaires internes et externes, des clients et des fournisseurs pour soutenir l’atteinte des objectifs opérationnels et favoriser l’amélioration continue
• créer et tenir à jour une documentation de référence détaillée pour les nouvelles solutions, ainsi que la documentation liée aux pratiques exemplaires en matière de soutien et celle liée au plan de reprise après sinistre
• établir des mécanismes pour surveiller le respect des ententes de prestation de services et des délais de reprise à l’aide d’indicateurs de gestion des incidents, et faire rapport à ce sujet

Ce qu’il vous faut pour réussir

Vous possédez une compréhension approfondie des plateformes réseau, des architectures interréseau, ainsi que de la surveillance de la performance et de la capacité des systèmes essentiels. Vous êtes capable d’établir la priorité des tâches, de respecter les échéances et de gérer plusieurs activités en parallèle, en vous appuyant sur vos solides aptitudes pour les relations interpersonnelles et la collaboration. Vous faites preuve d’un grand souci du détail, d’un excellent sens des responsabilités et d’un esprit proactif pour veiller à ce que le réseau demeure stable, agile, résilient et capable de soutenir des projets complexes aux enjeux élevés.

Vous avez aussi ce qui suit :

• expérience d’au moins deux des technologies suivantes :
  • routage et commutation Cisco
  • réseau à fibre optique (ONS) Cisco
  • système DNS d’Infoblox
  • contrôle d’accès réseau
  • solutions de réseau privé virtuel (VPN)
  • fonctions réseau (DNS, équilibrage de charge, sélection de site, etc.)
  • sécurité des réseaux (pare-feu, CASB, serveurs mandataires, etc.)
  • technologies Wi-Fi
• expérience des solutions et services infonuagiques
• expérience d’une ou de plusieurs technologies d’automatisation de l’infrastructure, comme Ansible Tower, Azure DevOps, les produits VMware vRealize, Terraform et l’automatisation des flux de travaux de ServiceNow
• connaissance approfondie des réseaux locaux virtuels (VLAN), des routeurs, des commutateurs et des protocoles réseau tels que IP, MPLS et IPSec, ainsi que des technologies de routage avancées telles que BGP et AnyCast
• grande maîtrise de l’analyse du trafic réseau et du dépannage à l’aide d’outils comme Wireshark et tcpdump, et capacité d’interpréter les flux de paquets, de repérer les anomalies et de diagnostiquer les problèmes réseau complexes
• expérience du soutien des réseaux d’entreprise dans des rôles opérationnels
• approche proactive et axée sur la sécurité pour ce qui est de la gestion des réseaux et de l’amélioration continue

Atouts

• connaissance des principes et outils Agile et DevOps (p. ex., Jira et Scrum), du développement piloté par les tests, de l’intégration continue et d’autres approches permettant d’accélérer la livraison de nouvelles fonctionnalités
• familiarité avec les capacités de gestion de réseau compatibles avec l’IA ou l’IA appliquée aux opérations informatiques, y compris les alertes prédictives, l’analyse de tendances ou la prise en charge de la correction automatisée, ou fort intérêt pour ces capacités

Études et expérience
Le poste exige un baccalauréat en informatique, en ingénierie ou dans une discipline connexe, et au moins 5 années d’expérience de la prise en charge d’environnements réseau essentiels basés sur Cisco. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être prise en compte.

Esprit innovant

Nous accordons une grande importance aux candidats qui font preuve d’adaptabilité, de curiosité et d’une volonté d’apprendre de nouvelles technologies, y compris l’intelligence artificielle et les outils numériques. Nous recherchons des personnes capables d’analyser des données de manière critique, de remettre en question les processus existants et de trouver des moyens de simplifier notre travail tout en adoptant le changement et de nouvelles façons de faire.

Exigence linguistique
À la Banque, le milieu de travail est propice à l’utilisation des deux langues officielles du Canada, à savoir l’anglais et le français. Bien que l’exigence linguistique du poste soit « anglais ou français essentiel », nous encourageons tout le monde à s’améliorer dans sa langue seconde pour faire progresser sa carrière et favoriser le bilinguisme au travail.

Ce que vous devez savoir

• La priorité est donnée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.
• Niveau de sécurité requis: Être éligible à l'obtention du niveau secret 
• Une aide à la réinstallation pourrait être offerte au besoin.
• Veuillez sauvegarder une copie de l'affiche. Une fois la date de clôture est passée, elle ne sera plus disponible.

Modèle de travail hybride

La Banque propose des modalités de travail qui offrent une certaine souplesse aux employés, permettent la formation d'équipes performantes et favorisent une excellente culture de travail. Dans le cadre du modèle de travail hybride de la Banque, la plupart des employés peuvent faire du télétravail à domicile une partie du mois, et doivent travailler en présentiel au bureau de la Banque où ils sont affectés au moins 12 jours par mois pour aider à créer des liens entre collègues. Vous devrez vivre à une distance raisonnable du bureau. 

Ce que vous pouvez attendre de la Banque
Saisissez cette occasion unique de faire partie d’une équipe très performante au sein d’une grande organisation. La Banque offre un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel conçu pour répondre à vos besoins à chaque étape de votre vie et de votre carrière. Pour en savoir plus sur les principaux avantages sociaux, veuillez consulter Tout ce qui s'offre à vous.  

• Le salaire se situe généralement entre 94 193$ et 110 816$, (niveau de poste 16) selon les compétences et l’expérience du candidat retenu.
• La Banque offre une prime pour les personnes qui répondent aux attentes avec succès de  5 à 7% du salaire de base individuel. La Banque offre une rémunération au rendement supplémentaire (3%) aux employés qui dépassent les attentes. Les employés qui fournissent un rendement exceptionnel dépassant largement les attentes peuvent être admissibles à une rémunération au rendement plus élevée.
• Un programme complet d’avantages sociaux flexibles vous permet de choisir le niveau de protection qui correspond à vos besoins en matière de soins de santé, de soins dentaires, d’assurance invalidité, d’assurance vie et d’assurance accident.
• Vous pouvez également acheter des jours de congé supplémentaires (maximum de cinq par année) qui s’ajoutent à vos congés annuels de base.
• Vous bénéficiez d’un régime de retraite à prestations déterminées indexées. 

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent un intérêt en soumettant leur candidature à ce poste. Nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.