Ottawa (centre-ville), ON, CA
Tenez un rôle central
La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente – dynamique, engagée et digne de confiance – mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation dont le travail a une incidence considérable sur le bien-être économique et financier des Canadiens. Vous serez mis au défi, énergisé et motivé à exceller dans notre environnement.
En nous appuyant sur les principes qui nous ont toujours guidés - l'excellence, l'intégrité et le respect - nous nous efforçons d'être tournés vers l'avenir et d'innover, d'accueillir des personnes aux perspectives et aux talents divers, et de gagner la confiance en respectant nos engagements et en expliquant clairement l'intention de nos politiques et de nos actions.
Grâce à notre régime de retraite à prestations déterminées, à nos avantages sociaux et à notre grande souplesse en matière d'équilibre entre la vie professionnelle et vie privée, découvrez pourquoi nous sommes classés chaque année parmi les meilleurs employeurs du Canada : Travailler ici - Banque du Canada
Pour en savoir plus sur les prochaines étapes de notre processus d’embauche veuillez consulter processus de recrutement.
Le saviez-vous?
Le Musée de la Banque du Canada est à la fois un musée traditionnel et un centre d’interprétation qui conjugue histoire, art, science… et plaisir! Outil de rayonnement par excellence du département des Communications de la Banque, il a pour mission de renseigner la population canadienne sur les grandes fonctions de l’institution. En plus d’interpréter, grâce à la Collection nationale de monnaies, le patrimoine numismatique canadien et mondial, le Musée est doté d’un important volet éducatif.
Ce que vous ferez
Vous fournirez un service de haute qualité aux visiteurs du Musée. Sous la supervision du responsable, Services aux visiteurs, vous contribuerez à la réalisation du mandat du Musée en animant des activités publiques, telles que des visites guidées destinées notamment à des groupes d’élèves. De plus, vous participerez à l’élaboration et au bon déroulement des activités prévues au calendrier du Musée.
NOTA : Vous devez pouvoir travailler de 14 à 37,5 heures par semaine, entre 9 h 30 et 17 h, selon un horaire qui peut varier (du lundi au dimanche), y compris les jours fériés. La priorité sera donnée aux candidatures de personnes disponibles les fins de semaine. Les guides peuvent parfois devoir travailler en soirée, lors d’événements spéciaux.
Plus précisément, vous serez appelé à :
- rencontrer et accueillir les visiteurs à la réception, répondre aux questions sur tous les aspects du Musée et recueillir des données concernant les visiteurs
- renseigner le public sur les rôles et responsabilités de la banque centrale
- interpréter l’histoire et expliquer les thèmes du Musée aux visiteurs
- animer, en personne et virtuellement, des visites guidées, des activités familiales organisées dans le cadre d’événements spéciaux et des programmes scolaires
- aider à la boutique du Musée
- collaborer, au besoin, à différents projets liés aux services aux visiteurs
Ce qu’il vous faut pour réussir
- grande facilité à communiquer et à faire des exposés devant un auditoire, virtuellement et en personne
- habiletés interpersonnelles reconnues et excellent esprit d’équipe
- capacité d’interagir de manière créative et enthousiaste avec les visiteurs, tout en présentant en toute confiance des informations à des groupes de tailles et d’horizons variés
- capacité de comprendre rapidement l’histoire, le patrimoine et la mission du Musée
- expérience de la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux questions, en fournissant de l’aide et en assurant le confort et la satisfaction des visiteurs
Atouts
- connaissance de la Banque du Canada
- expérience dans le domaine de la muséologie ou de l’éducation
- expérience de l’utilisation de plateformes de présentation virtuelles
- expérience antérieure du service à la clientèle ou aux visiteurs
Vos études et votre expérience
Ce poste exige d’une à deux années d’expérience de travail pertinente auprès du public, de préférence dans un musée ou dans le domaine de l’éducation (c.-à-d. à titre de guide, d’interprète ou d’enseignant).
Veuillez noter que cette affiche peut être utilisée pour pourvoir plusieurs postes pendant la période d'affichage.
Ce que vous devez savoir
- Exigence linguistique : Anglais et français essentiels (bilinguisme); une connaissance fonctionnelle de la deuxième langue officielle est le niveau minimum (niveaux 4) de départ. Des cours pourraient être fournis pour atteindre le niveau exigé, c.-à-d. une connaissance pleinement fonctionnelle (niveaux 5) de la deuxième langue officielle.
- La priorité est donnée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.
- Niveau de sécurité requis: Être éligible à l'obtention du niveau fiabilité
- Aucune aide à la réinstallation ne sera fournie.
- Veuillez sauvegarder une copie de l'affiche. Une fois la date de clôture est passée, elle ne sera plus disponible.
Ce que vous pouvez attendre de la Banque
Saisissez cette occasion unique de faire partie d’une équipe très performante au sein d’une grande organisation.
- Le salaire se situe généralement entre 25,90 $ et 28,78 $, (niveau de poste 10) selon les compétences et l’expérience du candidat retenu.
Nous remercions toutes les personnes qui manifestent un intérêt en soumettant leur candidature à ce poste. Nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.