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Numéro du poste:  5369
Type de poste:  emploi à durée déterminée
Durée du poste:  3 ans (prolongation ou titularisation possible)
Lieu de travail: 

Ottawa (centre-ville), ON, CA

Date de clôture:  Indéterminé

Diversité et inclusion
Classée parmi les 100 meilleurs employeurs du Canada, la Banque offre un milieu de travail exceptionnel où vous pourrez atteindre votre plein potentiel sur le plan professionnel aussi bien que personnel. Elle fait de l’avancement et du perfectionnement professionnels une priorité. La Banque s’engage à élaborer des processus de recrutement et de sélection inclusifs et sans obstacle, ainsi qu’à créer un environnement de travail qui favorise un effectif diversifié.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation ou de soutien pendant le processus de recrutement en raison d’un handicap ou pour toute autre raison, faites-en part à notre équipe. Nous pouvons vous aider de plusieurs façons, que ce soit pour utiliser le site et soumettre votre candidature ou pour participer à l’entrevue. Si vous êtes le (la) candidat(e) retenu(e), vous pouvez aussi discuter de vos besoins en matière d’adaptation lorsque vous recevez votre offre.

Écrivez à l’adresse carrieresaccessibles@banqueducanada.ca pour discuter des modalités.

Expert en conception universelle, MDBC
 

Tenez un rôle central
La Banque du Canada s’est donné comme vision d’être une banque centrale influente – dynamique, engagée et digne de confiance – mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation diversifiée et inclusive dont le travail a une incidence considérable sur le bien-être économique et financier des Canadiens. En tant qu’institution qui aspire à réinventer le rôle de la banque centrale, à renouveler ses façons de faire et à renforcer une culture d’innovation, la Banque vous proposera des défis stimulants et vous incitera à exceller. 
 
Pour en savoir plus sur les prochaines étapes de notre processus d’embauche veuillez consulter processus de recrutement
 

Le projet 
La Banque du Canada entreprend un projet d’une importance sociale majeure visant à élaborer des plans de prévoyance concernant une monnaie numérique de banque centrale (MNBC) comparable à un billet de banque, mais sous forme numérique. Ce projet exigera que nous fassions preuve d’innovation. Nous tiendrons compte de divers facteurs, notamment de considérations d’ordre politique, des besoins des diverses parties prenantes et des difficultés techniques afin de veiller à concevoir une expérience utilisateur inclusive de calibre mondial. 

 

Pour un complément d’information sur le programme de MNBC, veuillez vous reporter à la note d’information Plans de prévoyance concernant une monnaie numérique de banque centrale, au discours du sous-gouverneur Tim Lane « L’argent et les paiements à l’ère numérique » et aux notes analytiques du personnel (en anglais seulement) Designing a CBDC for universal access, Technology Approach for a CBDC, Privacy in CBDC technology et Security of a CBDC.


Les défis
Nous avons pour objectif de concevoir une MNBC dont les propriétés sont comparables à celles de l’argent comptant, sous forme numérique : 

  • universellement accessible : Peu importe les circonstances, la MNBC doit pouvoir être utilisée par tous les Canadiens, même ceux qui n’ont pas de compte bancaire ou qui ne possèdent pas de téléphone cellulaire (p. ex., dans les régions éloignées qui ne sont pas bien desservies par les réseaux de téléphonie mobile), et ceux qui ont des déficiences sensorielles, motrices et cognitives. 
  • résiliente : Le système de MNBC doit offrir une très haute disponibilité mesurée par des objectifs de niveau de service reconnus, comme le délai de reprise visé et le point de reprise visé. 
  • sûre : La MNBC doit être la plus sûre possible pour que les Canadiens puissent l’utiliser en toute confiance, comme nos billets de banque.
  • confidentielle : Sans viser l’anonymat associé à l’argent comptant, la MNBC doit être hautement confidentielle, tout en étant conforme à la réglementation sur la lutte contre le blanchiment d’argent et à d’autres règlements. 

 

Nous allons concevoir une architecture qui intègre ces propriétés de manière cohérente et qui pourrait évoluer sur plusieurs décennies, à l’appui d’un modèle opérationnel conçu pour atteindre les objectifs de politique publique relatifs à la MNBC.

 

Ce que vous ferez
En tant que membre de l’Équipe de recherche sur les technologies financières au département des Services TI, vous vous appuierez sur votre expertise et votre expérience pour résoudre des problèmes complexes de conception universelle, en particulier dans le domaine de la monnaie numérique de banque centrale (MNBC) où l’accès universel fait partie des objectifs poursuivis. 

 

Vous aurez l’occasion de mettre à profit vos compétences spécialisées, de les développer et de contribuer à l’avancée d’autres volets du projet par :

  • la conception d’expériences utilisateurs de haute qualité pour tous, y compris les gens de tous âges et de tous niveaux de revenu où qu’ils soient et quels que soit leur niveau d’habileté, et les personnes ayant des déficiences sensorielles, motrices ou cognitives
  • la collaboration avec les membres de votre équipe, les parties prenantes et les fournisseurs externes à la recherche de solutions multiples pour résoudre des problèmes complexes de conception
  • la production de projets détaillés qui permettent à tous de comprendre l’expérience utilisateur en vous appuyant sur des scénarimages, des ordinogrammes, des maquettes conceptuelles et des éléments visuels; l’analyse des arbitrages en tenant compte des considérations éthiques, la prévision des impacts et la formulation de recommandations 
  • la tenue à jour de vos connaissances des méthodes et technologies de pointe en matière d’expérience utilisateur (p. ex. les techniques biométriques) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et l’accessibilité
  • l’animation auprès d’utilisateurs externes, directement ou par l’intermédiaire de fournisseurs, pour produire de l’information centrée sur l’utilisateur convaincante, fondée sur les données, les pratiques exemplaires et la recherche 
  • la collaboration à la conception et à la mise au point de technologies au stade du prototype et de la validation de principe
  • l’examen, la vérification et l’évaluation de manière critique des affirmations des fournisseurs et des concepteurs 
  • la participation à la mise au point d’un système de MNBC opérationnel ainsi qu’à l’enrichissement de la documentation et du corpus de connaissances sur les modèles techniques

 

Ce qu’il vous faut pour réussir
Nous recherchons un concepteur inspiré qui possède les connaissances et compétences suivantes :

  • compréhension profonde des technologies disponibles pour favoriser l’accessibilité par l’intermédiaire de la gamme des dispositifs : appareils mobiles, ordinateurs de bureau, tablettes électroniques, ordinateurs prêt-à-porter, etc.
  • capacité reconnue de bien travailler avec les fournisseurs
  • connaissance des normes des secteurs privé et public
  • connaissance approfondie de la biométrie et de son utilisation
  • excellentes connaissances des techniques quantitatives alliées à un bon esprit d'analyse et à de fortes aptitudes pour la résolution de problèmes
  • capacité à conceptualiser des interfaces et des dispositifs adaptés permettant de répondre particulièrement bien aux défis posés par l’accessibilité

 

La personne que nous recherchons doit également démontrer les qualités suivantes :

  • Créativité : savoir mettre au point des solutions à des problèmes difficiles
  • Leadership intellectuel : savoir acquérir et appliquer une expertise technique en travaillant avec d’autres
  • Polyvalence : savoir contribuer à l’avancement des projets dans des domaines ne relevant pas de son expertise immédiate
  • Curiosité : manifester un intérêt pour les avancées réalisées dans des domaines variés (design industriel, rapports humains, etc.)
  • Sens esthétique et passion pour tout ce qui touche à l’expérience client 

 

Atouts
Expérience à :

  • travaillé auprès de populations marginalisées
  • faire la promotion de la conception et du développement universels dans une organisation spécialisée en TI
  • travaillé dans le domaine des services de paiement ou dans un contexte professionnel lié aux technologies financières 

 

Vos études et votre expérience
Ce poste exige un baccalauréat en design, en interaction personne-machine ou dans une discipline connexe et un minimum de trois ans d’expérience dans le domaine de la conception universelle. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être prise en compte. 

Ce que vous devez savoir

  • Exigence linguistique : Anglais et français essentiels (bilinguisme); une connaissance fonctionnelle de la deuxième langue officielle est le niveau minimum (niveaux 4) de départ. Des cours pourraient être fournis pour atteindre le niveau exigé, c.-à-d. une connaissance pleinement fonctionnelle (niveaux 5) de la deuxième langue officielle. 
  • La priorité est donnée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.
  • Niveau de sécurité requis: Secret 
  • Vous travaillerez à distance à partir de n'importe quel endroit au Canada pour la période durant laquelle que la Banque fonctionne en régime de télétravail obligatoire. Une flexibilité de poursuivre le travail à distance pour la durée du contrat pourrait être accordée.
  • Aucune aide à la réinstallation ne sera fournie.
  • Veuillez sauvegarder une copie de l'affiche. Une fois la date de clôture est passée, elle ne sera plus disponible.
  • En réponse à la pandémie COVID-19 et conformément aux directives de santé publique, des mesures préventives sont prises pour assurer la santé et la sécurité pendant le processus de recrutement. Toutes les entrevues se tiennent de façon virtuelle.
  • Le titre officiel de ce poste est « spécialiste principal en expérience utilisateur » 

 

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent un intérêt en soumettant leur candidature à ce poste. La Banque communiquera uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

 

Ce que vous pouvez attendre de la Banque
Saisissez cette occasion unique de faire partie d’une équipe très performante au sein d’une grande organisation. La Banque offre un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel conçu pour répondre à vos besoins à chaque étape de votre vie et de votre carrière. 
Pour en savoir plus sur les principaux avantages sociaux, veuillez consulter Tout ce qui s'offre à vous.  

 

  • Le salaire se situe généralement entre 85 100$ et 106 400$, (niveau de poste 17) selon les compétences et l’expérience du candidat retenu.
  • Selon votre rendement, vous pourriez recevoir une rémunération au rendement si vous répondez aux attentes avec succès (de 7 à 10 % de votre salaire de base) ou si vous les dépassez (15 % de votre salaire de base). Les employés qui fournissent un rendement exceptionnel dépassant largement les attentes peuvent être admissibles à une rémunération au rendement plus élevée.
  • Un programme complet d’avantages sociaux flexibles vous permet de choisir le niveau de protection qui correspond à vos besoins en matière de soins de santé et de soins dentaires.
  • Vous pouvez également acheter des jours de congé supplémentaires (maximum de cinq par année) qui s’ajoutent à vos congés annuels de base.
  • Vous aurez la possibilité de participer au régime de pension à prestations déterminées pleinement indexées après 24 mois de service consécutifs.

 

Nous déployons des efforts pour que nos politiques, nos programmes et notre milieu de travail soient plus inclusifs, plus respectueux et sans obstacle. Nous encourageons les femmes, les Autochtones, les vétérans, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à poser leur candidature à un poste et ne faisons aucune distinction fondée sur la race, l’origine ethnique, la religion, la déficience, l’orientation sexuelle ainsi que l’identité et l’expression sexuelles.