Ce que vous devez savoir
Relevant du directeur ou de la directrice, Portefeuille Administration générale, vous dirigez la planification, l’organisation et la gestion du personnel, des produits et de la charge de travail. Votre objectif est d’assurer le fonctionnement stable de la plateforme et son amélioration continue à l’échelle de la Banque.

Vous vous appuyez sur une vaste expertise en développement de logiciels, en assurance qualité, en exploitation de plateformes et en gestion de produits pour soutenir l’évolution continue des solutions ServiceNow de la Banque. Vous prenez en charge la plateforme de bout en bout : vous établissez la feuille de route, définissez les approches de développement, intégrez de nouveaux modules ServiceNow et veillez à leur arrimage avec les autres systèmes afin de répondre aux besoins de la clientèle.

Ce que vous ferez
À titre de directrice adjointe ou de directeur adjoint, vous établissez des relations solides avec les clients et les fournisseurs et dirigez des initiatives stratégiques. Vous veillez à un juste équilibre entre la prestation des services et les opérations, et vous conseillez la direction sur les besoins en effectifs nécessaires au sein de votre équipe pour répondre aux attentes de la clientèle. Vous travaillez à acquérir une connaissance approfondie des objectifs des clients, de la valeur attendue du produit, ainsi que des capacités opérationnelles et des stratégies numériques du secteur. De plus, vous évaluez les produits et services privilégiés par la clientèle et mobilisez les parties prenantes afin de les rallier autour d’une vision commune des priorités et des objectifs.

Vous collaborez étroitement avec d’autres équipes de produits et avec la clientèle pour communiquer la vision du produit et vérifier qu’elle est bien mise en œuvre. Vous vous assurez que l’équipe développe des solutions qui répondent aux besoins. Aussi, vous adoptez une approche axée sur toutes les phases du cycle de vie des produits, en trouvant le juste équilibre entre les résultats à court terme et les objectifs à long terme, par exemple en réduisant la dette technique et en renforçant la résilience.

Enfin, vous guidez le personnel et vos collègues dans l’application des pratiques exemplaires pour répondre aux exigences opérationnelles de la plateforme. Vous veillez à ce que les processus et les procédures respectent ou dépassent les normes établies en analysant les systèmes actuels, en suivant l’évolution des technologies et des pratiques exemplaires, en cernant les risques et les occasions, puis en mettant à profit ces perspectives pour améliorer les processus et les opérations. Vous recommandez également des ajustements pour tenir compte de l’évolution des besoins opérationnels.

Ce qu’il vous faut pour réussir
En votre qualité de leader, vous donnez une orientation claire à votre équipe et contribuez à la direction du département. Vous faites preuve d’une grande vision stratégique, d’un leadership inspirant et intellectuel, ainsi que d’un engagement envers le perfectionnement des autres. Vous avez recours à des stratégies d’encadrement et de gestion du rendement efficaces pour guider votre équipe de subalternes directs et un groupe élargi de spécialistes des technologies.

Vous favorisez un milieu de travail positif, renforcez les capacités des membres du personnel et appuyez leur perfectionnement professionnel. Vous communiquez clairement, vous vous adaptez rapidement à l’évolution des priorités et vous gérez plusieurs projets en parallèle tout en maintenant les attentes élevées de la clientèle et en assurant une prestation fiable.

Plus précisément, vous possédez :
•    de l’expérience couvrant le cycle de vie complet de projets et systèmes, y compris de l’amélioration continue des services
•    de solides compétences en gestion de projet, tant en mode en cascade qu’en mode Agile
•    de l’expérience en direction de projets liés à l’architecture et en mise en œuvre de solutions automatisées
•    de l’expérience dans l’application de bonnes pratiques en assurance qualité
•    une bonne compréhension de l’architecture des bases de données

Atouts
•    connaissance des environnements employés pour les systèmes et bases de données relatifs aux ressources humaines et aux finances à la Banque
•    expérience de la gestion de la mise en œuvre de projets multiples, menés en parallèle, et ayant trait à un éventail de solutions technologiques

Vos études et votre expérience
Ce poste exige un diplôme universitaire en informatique, en ingénierie, en administration des affaires ou dans une discipline connexe, et au moins 5 années d’expérience liée aux TI, dont au moins 3 années à la tête d’une grande équipe de spécialistes des TI chargée du développement et du soutien d’applications institutionnelles et opérationnelles. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être prise en compte.

Esprit innovant

Nous accordons une grande importance aux candidats qui font preuve d’adaptabilité, de curiosité et d’une volonté d’apprendre de nouvelles technologies, y compris l’intelligence artificielle et les outils numériques. Nous recherchons des personnes capables d’analyser des données de manière critique, de remettre en question les processus existants et de trouver des moyens de simplifier notre travail tout en adoptant le changement et de nouvelles façons de faire.

Exigence linguistique

À la Banque, le milieu de travail est propice à l’utilisation des deux langues officielles du Canada, à savoir l’anglais et le français. Ce poste exige la compétence linguistique de niveau 5 (connaissance pleinement fonctionnelle). À défaut de personnes qualifiées répondant aux exigences linguistiques du poste, celles qui n’y répondent pas pourraient être prises en considération. La personne retenue pourrait recevoir de la formation pour atteindre le niveau exigé. Les personnes bilingues et unilingues sont encouragées à postuler.

Ce que vous devez savoir

• • La priorité est donnée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.
  • Niveau de sécurité requis: Être éligible à l'obtention du niveau fiabilité 
  • Une aide à la réinstallation pourrait être offerte au besoin.
  • Veuillez sauvegarder une copie de l'affiche. Une fois la date de clôture est passée, elle ne sera plus disponible.

Modèle de travail hybride

La Banque propose des modalités de travail qui offrent une certaine souplesse aux employés, permettent la formation d'équipes performantes et favorisent une excellente culture de travail. Dans le cadre du modèle de travail hybride de la Banque, la plupart des employés peuvent faire du télétravail à domicile une partie du mois, et doivent travailler en présentiel au bureau de la Banque où ils sont affectés au moins 12 jours par mois pour aider à créer des liens entre collègues.  Vous devrez vivre à une distance raisonnable du bureau. 

Télétravail/ Modele de travail hybride

La Banque propose des modalités de travail qui offrent une certaine souplesse aux employés, permettant la formation d'équipes performantes et favorisant une excellente culture de travail. Dans le cadre du modèle de travail hybride de la Banque, la plupart des employés peuvent faire du télétravail à domicile pendant une grande partie de chaque mois, et sont attendus d’être présents sur les lieux de travail de la Banque au moins 12 jours par mois pour aider à créer des liens entre collègues. Vous devrez vivre à une distance raisonnable du bureau. Pour ce poste, si vous ne vivez pas à une distance raisonnable de votre lieu de travail, vous serez en mesure de travailler à distance à 100 % (n’importe où au Canada) pour la durée de ce terme.

Ce que vous pouvez attendre de la Banque
Saisissez cette occasion unique de faire partie d’une équipe très performante au sein d’une grande organisation. La Banque offre un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel conçu pour répondre à vos besoins à chaque étape de votre vie et de votre carrière. Pour en savoir plus sur les principaux avantages sociaux, veuillez consulter Tout ce qui s'offre à vous.  

• • Le salaire se situe généralement entre 153 721$ et 180 848$, (niveau de poste 19) selon les compétences et l’expérience du candidat retenu.
  • La Banque offre une prime pour les personnes qui répondent aux attentes avec succès de 7 à 10% du salaire de base individuel. La Banque offre une rémunération au rendement supplémentaire (5%) aux employés qui dépassent les attentes.. Les employés qui fournissent un rendement exceptionnel dépassant largement les attentes peuvent être admissibles à une rémunération au rendement plus élevé.
  • Un programme complet d’avantages sociaux flexibles vous permet de choisir le niveau de protection qui correspond à vos besoins en matière de soins de santé et de soins dentaires.
  • Vous pouvez également acheter des jours de congé supplémentaires (maximum de cinq par année) qui s’ajoutent à vos congés annuels de base.
  • Vous aurez la possibilité de participer au régime de pension à prestations déterminées pleinement indexées après 24 mois de service consécutifs.

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent un intérêt en soumettant leur candidature à ce poste. Nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.