Ce que vous devez savoir
Relevant de la directrice ou du directeur, Partenariats et planification du département des Services TI (STI), vous supervisez un portefeuille intégré qui optimise les investissements technologiques, renforce la gouvernance des fournisseurs et des contrats et améliore la prestation de services dans l’ensemble des STI.

Il s’agit d’un rôle de leadership essentiel à l’appui des priorités stratégiques du département des STI, car il vise à assurer un équilibre entre les coûts, les risques et l’excellence du service. Il rassemble les capacités de gestion des fournisseurs, des contrats, des actifs et des services en une fonction d’entreprise cohérente.

Ce que vous ferez
Votre rôle consiste à diriger une équipe diversifiée et multidisciplinaire qui s’occupe de la gestion des fournisseurs TI, des contrats, de la gestion des actifs, du soutien opérationnel et de la gestion des services. À ce titre, vous mettez en place des pratiques solides de gouvernance et de gestion des risques tout en veillant à ce que l’organisation maximise la valeur de ses investissements technologiques.

Vous jouez un rôle clé dans la façon dont l’organisation gère ses partenaires externes en supervisant le rendement des fournisseurs, la gestion du cycle de vie des contrats et la conformité des tiers. En étroite collaboration avec le Service de l’approvisionnement et de parties prenantes clés, vous renforcerez la gestion des contrats de la Banque grâce à la surveillance des politiques, à la surveillance des risques et à des informations fondées sur des données, tout en améliorant continuellement les cadres contractuels, la gouvernance et les pratiques de production de rapports.

Vous dirigez également les efforts visant à optimiser les investissements technologiques grâce à une gestion efficace des actifs informatiques et à un contrôle des coûts. Il s’agit notamment de superviser le cycle de vie des logiciels et des actifs infonuagiques, d’assurer la conformité des licences et d’améliorer l’harmonisation entre les contrats et l’utilisation réelle afin de réaliser des gains d’efficacité lors des renouvellements et de la récupération. Parallèlement, vous exercez un leadership en matière de gestion des services TI, en assurant une prestation de services fiable et de grande qualité et en améliorant constamment les processus et le rendement.

Au-delà de la gestion des services et des actifs, vous tâcherez d’améliorer l’efficacité organisationnelle dans l’ensemble des STI en dirigeant les fonctions de coordination et de soutien opérationnel. Cela comprend la surveillance de la planification, de la production de rapports, des communications, de la coordination opérationnelle et du soutien administratif de la Haute Direction afin d’assurer l’harmonisation, l’uniformité et une expérience fluide pour le personnel et la direction. Vous assurerez également la surveillance stratégique de la gestion des changements aux STI, en assurant une gouvernance solide et une hiérarchisation des demandes de changement conformément aux normes institutionnelles de gestion des changements TI.

En tant que leader aux STI, vous pilotez la transformation en faisant progresser les outils, l’automatisation et les capacités axées sur les données. Vous établissez des partenariats interfonctionnels solides, êtes une source de conseils de confiance auprès de la direction des STI et représentez la fonction dans les forums de gouvernance et les discussions institutionnelles clés.    

Ce qu’il vous faut pour réussir    
Vous possédez une expérience reconnue en leadership dans le domaine de la gestion des fournisseurs, des contrats et des actifs ou de la gestion des services TI, ainsi qu’une solide expérience de la gestion d’ententes TI complexes (notamment pour des logiciels et l’infonuagique) et de la gestion d’initiatives à l’échelle d’une organisation. Vous faites preuve d’un esprit stratégique et d’une vision organisationnelle et vous excellez dans l’art de mobiliser les parties prenantes interfonctionnelles afin d’obtenir des résultats cohérents. Vous favorisez un milieu de travail positif et inclusif, vous veillez à renforcer les capacités de vos équipes et vous favorisez l’épanouissement professionnel tout en intégrant efficacement diverses fonctions. Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre des messages clairs et percutants, y compris au niveau de la direction. Vous tirez parti des données et des technologies émergentes, dont l’IA, pour repérer les possibilités, harmoniser les solutions avec les objectifs opérationnels et stimuler l’innovation.

Vous possédez également une base solide en matière de gouvernance des contrats, de principes de gestion des fournisseurs et des actifs informatiques et de cadres de gestion des services informatiques (p. ex., ITIL). Vous avez un très bon esprit d’analyse ainsi qu’une expérience reconnue de l’utilisation d’outils d’entreprise comme ServiceNow, SAP, Power BI et SharePoint à l’appui de la prise de décisions et de l’excellence opérationnelle.

Atouts

• Connaissance des outils fondés sur l’IA et des technologies émergentes (p. ex., automatisation, analytique, IA générative)
• Expérience de l’utilisation des données, de l’automatisation ou de l’IA pour améliorer les rapports et la prise de décisions

Vos études et votre expérience

• Baccalauréat en administration des affaires, en TI, en gestion de la chaîne d’approvisionnement ou dans un domaine connexe.
• Cinq à sept années d’expérience ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourront être prises en compte.
• Un MBA ou l’équivalent est considéré comme un atout.

Esprit innovant

Nous accordons une grande importance aux candidats qui font preuve d’adaptabilité, de curiosité et d’une volonté d’apprendre de nouvelles technologies, y compris l’intelligence artificielle et les outils numériques. Nous recherchons des personnes capables d’analyser des données de manière critique, de remettre en question les processus existants et de trouver des moyens de simplifier notre travail tout en adoptant le changement et de nouvelles façons de faire.

Exigence linguistique
À la Banque, le milieu de travail est propice à l’utilisation des deux langues officielles du Canada, à savoir l’anglais et le français. Ce poste exige la compétence linguistique de niveau 5 (connaissance pleinement fonctionnelle). À défaut de personnes qualifiées répondant aux exigences linguistiques du poste, celles qui n’y répondent pas pourraient être prises en considération. La personne retenue pourrait recevoir de la formation pour atteindre le niveau exigé. Les personnes bilingues et unilingues sont encouragées à postuler.

Ce que vous devez savoir

• La priorité est donnée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.
• Niveau de sécurité requis: Être éligible à l'obtention du niveau fiabilité 
• Une aide à la réinstallation pourrait être offerte au besoin.
• Veuillez sauvegarder une copie de l'affiche. Une fois la date de clôture est passée, elle ne sera plus disponible.

Modèle de travail hybride

La Banque propose des modalités de travail qui offrent une certaine souplesse aux employés, permettent la formation d'équipes performantes et favorisent une excellente culture de travail. Dans le cadre du modèle de travail hybride de la Banque, la plupart des employés peuvent faire du télétravail à domicile une partie du mois, et doivent travailler en présentiel au bureau de la Banque où ils sont affectés au moins 12 jours par mois pour aider à créer des liens entre collègues. Vous devrez vivre à une distance raisonnable du bureau. 

Ce que vous pouvez attendre de la Banque
Saisissez cette occasion unique de faire partie d’une équipe très performante au sein d’une grande organisation. La Banque offre un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel conçu pour répondre à vos besoins à chaque étape de votre vie et de votre carrière. Pour en savoir plus sur les principaux avantages sociaux, veuillez consulter Tout ce qui s'offre à vous.  

• Le salaire se situe généralement entre 153 721$ et 180 848$, (niveau de poste 19) selon les compétences et l’expérience du candidat retenu.
• La Banque offre une prime pour les personnes qui répondent aux attentes avec succès de  7 à 10% du salaire de base individuel. La Banque offre une rémunération au rendement supplémentaire (5%) aux employés qui dépassent les attentes. Les employés qui fournissent un rendement exceptionnel dépassant largement les attentes peuvent être admissibles à une rémunération au rendement plus élevée.
• Un programme complet d’avantages sociaux flexibles vous permet de choisir le niveau de protection qui correspond à vos besoins en matière de soins de santé, de soins dentaires, d’assurance invalidité, d’assurance vie et d’assurance accident.
• Vous pouvez également acheter des jours de congé supplémentaires (maximum de cinq par année) qui s’ajoutent à vos congés annuels de base.
• Vous bénéficiez d’un régime de retraite à prestations déterminées indexées. 

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent un intérêt en soumettant leur candidature à ce poste. Nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.