Le saviez-vous?
En 2017, la Banque du Canada a ouvert le nouveau Musée de la Banque du Canada, où les visiteurs peuvent apprendre à mieux connaître le travail accompli par l’institution afin de favoriser le bien-être économique des Canadiens, ainsi que découvrir la Collection nationale de monnaies. Notre musée est à la fois un musée traditionnel et un centre d’interprétation. Outil de sensibilisation par excellence du département des Communications de la Banque, le Musée a pour mission de renseigner les Canadiens sur les grandes fonctions de l’institution. 

En plus d’interpréter, grâce à la Collection nationale de monnaies, le patrimoine numismatique canadien et mondial, le Musée est doté d’un important volet éducatif. Le titulaire de ce poste apportera son soutien à l’équipe des Services aux visiteurs en proposant des programmes sur place et virtuels et en participant à l’élaboration de programmes et de ressources éducatives pour les écoles, ce qui constitue une initiative clé du Musée.

Voulez-vous contribuer à la mission du Musée, qui consiste à aider la population canadienne à mieux comprendre l’économie, le patrimoine économique du pays et les activités de la Banque du Canada? 

Ce que vous ferez
Sous la supervision du responsable, Services aux visiteurs, vous participez à la planification, à la coordination, à la mise en œuvre et à la prestation de services et de programmes destinés aux visiteurs, plus particulièrement les programmes éducatifs, pour le compte de la Banque du Canada. De plus, vous favorisez une meilleure connaissance et une plus grande appréciation des thèmes des expositions du Musée.

• fournir un service de qualité supérieure en préparant des programmes éducatifs sur place et en ligne, en coordonnant les activités quotidiennes du Musée, en répondant aux questions sur tous les aspects du Musée et les fonctions de la Banque, etc.
• aider à l’élaboration et à la mise en œuvre de programmes éducatifs basés sur le cursus scolaire 
• aider l’équipe d’interprétation et de rayonnement à concevoir des programmes éducatifs virtuels et sur place et soutenir la recherche et le développement de nouvelles ressources pédagogiques pour les écoles
• préparer et donner de la formation continue à l’équipe des Services aux visiteurs; la formation est axée sur les meilleures pratiques pour la prestation en personne et virtuelle des programmes éducatifs des musées
• interpréter le contexte historique et les thèmes des expositions du Musée et les communiquer au public au moyen d’activités diverses (visites guidées, programmes scolaires, expositions, ateliers, jeux interactifs, etc.)
• contribuer à l’évaluation de l’expérience des visiteurs en recueillant des statistiques et en menant à bien divers mandats temporaires (p. ex., sonder les visiteurs, évaluer les programmes et services du Musée et apporter son soutien aux activités du Musée)
• attribuer des tâches quotidiennes aux guides du Musée, y compris établir l’horaire de travail et la programmation, gérer les projets spéciaux, et veiller à la prestation de services de grande qualité dans tous les secteurs du Musée
• participer au recrutement et à l’évaluation du rendement du personnel d’interprétation du Musée, ainsi qu’à la planification, à la préparation et à la mise en œuvre des programmes de formation à l’appui de la gestion du Musée

Ce qu’il vous faut pour réussir
Nous recherchons un communicateur efficace possédant un excellent sens de l’initiative et un bon esprit d’équipe pour se joindre à notre équipe des Services aux visiteurs. Vous devez être bien organisé, et être capable de planifier les ressources requises et de prendre les mesures nécessaires à l’atteinte des objectifs. Vos aptitudes pour la résolution de problèmes, votre capacité d’adaptation et votre souplesse font de vous le candidat idéal pour ce poste.  Nous recherchons une personne également dotée de solides techniques de présentation et une expérience en matière de programmation éducative (virtuellement et en personne).

Ce poste exige une disponibilité les fins de semaine et les jours fériés et peut être amené à travailler occasionnellement en soirée pour des événements spéciaux.

Atouts

• connaissance de la Banque du Canada, de l’économie, du secteur du commerce de détail et de la muséologie 
• expérience en tant que superviseur, y compris dans l’offre de programmes

Vos études et votre expérience
Ce poste exige un diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe (p. ex., études en éducation, histoire publique, éducation muséale et interprétation, études muséales ) et un minimum d’un an d’expérience de travail dans la coordination de services au public et un minimum de deux ans d’expérience pertinente en programmation (en personne et virtuelle) dans un musée or dans le travail avec le public. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être prise en compte.

Ce que vous devez savoir

• Exigence linguistique : Anglais et français essentiels (bilinguisme); une connaissance fonctionnelle de la deuxième langue officielle est le niveau minimum (niveaux 4) de départ. Des cours pourraient être fournis pour atteindre le niveau exigé, c.-à-d. une connaissance pleinement fonctionnelle (niveaux 5) de la deuxième langue officielle.
• La priorité est donnée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.
• Niveau de sécurité requis: Être éligible à l'obtention du niveau fiabilité 
• Une aide à la réinstallation pourrait être offerte au besoin.
• Veuillez sauvegarder une copie de l'affiche. Une fois la date de clôture est passée, elle ne sera plus disponible.

Ce que vous pouvez attendre de la Banque
Saisissez cette occasion unique de faire partie d’une équipe très performante au sein d’une grande organisation. La Banque offre un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel conçu pour répondre à vos besoins à chaque étape de votre vie et de votre carrière. Pour en savoir plus sur les principaux avantages sociaux, veuillez consulter Tout ce qui s'offre à vous.  

• Le salaire se situe généralement entre 56 171$ et 66 083$, (niveau de poste 12) selon les compétences et l’expérience du candidat retenu.
• La Banque offre une prime pour les personnes qui répondent aux attentes avec succès de  3 à 5% du salaire de base individuel. La Banque offre une rémunération au rendement supplémentaire (2%) aux employés qui dépassent les attentes. Les employés qui fournissent un rendement exceptionnel dépassant largement les attentes peuvent être admissibles à une rémunération au rendement plus élevée.
• Un programme complet d’avantages sociaux flexibles vous permet de choisir le niveau de protection qui correspond à vos besoins en matière de soins de santé, de soins dentaires, d’assurance invalidité, d’assurance vie et d’assurance accident.
• Vous pouvez également acheter des jours de congé supplémentaires (maximum de cinq par année) qui s’ajoutent à vos congés annuels de base.
• Vous bénéficiez d’un régime de retraite à prestations déterminées indexées. 

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent un intérêt en soumettant leur candidature à ce poste. Nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.