Numéro du poste:  11435
Type de poste:  emploi à durée déterminée
Durée du poste:  12 mois
Lieu de travail: 

Ottawa (centre-ville), ON, CA

Travail à distance:  Modèle hybride
Date de clôture:  13 avril, 2026 23:59 HNE

Équité, diversité et inclusion
La Banque s’engage à se doter d’une main-d’œuvre qui reflète la diversité de notre pays et qui représente et inclut tout le monde, sans égard à la race, à l’origine ethnique, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’âge, au handicap, à l’orientation sexuelle, à l’identité ou à l’expression sexuelle et de genre, au milieu socio-économique ou à l’expérience vécue. En appliquant ses valeurs et en privilégiant des gestes pour améliorer l’équité, la diversité et l’inclusion, la Banque favorise des discussions rassembleuses, des décisions optimales et un milieu de travail inspirant. 

Nous faisons de l’avancement et du perfectionnement professionnels une priorité. Nous nous engageons à élaborer des processus de recrutement et de sélection inclusifs et sans obstacle, ainsi qu’à créer un environnement de travail qui favorise une main-d’œuvre diversifiée.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation ou de soutien pendant le processus de recrutement en raison d’un handicap ou pour toute autre raison, faites-en part à notre équipe. Nous pouvons vous aider de plusieurs façons, depuis l’utilisation de ce site et la soumission de votre candidature jusqu’au processus d’entrevue. Si votre candidature est retenue, vous pourrez aussi discuter de vos besoins en matière d’adaptation lorsque vous recevrez votre offre.

Écrivez à l’adresse carrieresaccessibles@banqueducanada.ca pour discuter des modalités.

Nous vous invitons à vous joindre à une organisation où les différences sont considérées comme des forces et sont reconnues, valorisées et respectées. Nous encourageons tout le monde à postuler. De plus, nous vous incitons vivement à vous identifier si vous faites partie d’un groupe désigné aux fins de l’équité en matière d’emploi (personnes d’origine autochtone, personnes handicapées, femmes ou membres d’une minorité visible ou d’un groupe racisé).

Analyste du soutien opérationnel
 

Tenez un rôle central

La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente – dynamique, engagée et digne de confiance – mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation dont le travail a une incidence considérable sur le bien-être économique et financier des Canadiens. Vous serez mis au défi, énergisé et motivé à exceller dans notre environnement.


En nous appuyant sur les principes qui nous ont toujours guidés - l'excellence, l'intégrité et le respect - nous nous efforçons d'être tournés vers l'avenir et d'innover, d'accueillir des personnes aux perspectives et aux talents divers, et de gagner la confiance en respectant nos engagements et en expliquant clairement l'intention de nos politiques et de nos actions.


Grâce à notre régime de retraite à prestations déterminées, à nos avantages sociaux et à notre grande souplesse en matière d'équilibre entre la vie professionnelle et vie privée, découvrez pourquoi nous sommes classés chaque année parmi les meilleurs employeurs du Canada :  Travailler ici - Banque du Canada

 
Pour en savoir plus sur les prochaines étapes de notre processus d’embauche veuillez consulter processus de recrutement
 

À propos du poste 
L’équipe chargée des services de pension et d’avantages sociaux du département des Ressources humaines a pour rôle de mettre en œuvre le régime de pension et d’avantages sociaux exceptionnel de la Banque du Canada. Ce mandat comprend d’assurer l’administration générale et les communications liées au régime et d’agir comme spécialistes en matière de pension et d’avantages sociaux au département des Ressources humaines. 

 

En tant qu’analyste du soutien opérationnel, vous jouez un rôle déterminant dans la coordination des processus institutionnels essentiels, dont les processus d’approvisionnement, la mise à l’essai de systèmes et l’amélioration des processus, le soutien administratif et la réussite de l’équipe. Vous vous acquittez de ce mandat en misant sur des collaborations harmonieuses et en mettant sur pied des initiatives dynamiques liées au milieu de travail. 

 

Ce que vous ferez 
Vous assurez la coordination et le soutien administratif de bout en bout d’un processus complexe d’approvisionnement concurrentiel, la négociation de contrats et la surveillance de tiers, en veillant à ce que les parties prenantes internes et externes, les livrables et les échéanciers restent sur la bonne voie. De plus, vous aurez les rôles suivants :  

  • coordonner les parties prenantes, les réunions, le matériel, les procès-verbaux et le suivi des mesures à prendre
  • tenir à jour la documentation et les contrôles des projets (fichiers de suivi, journaux des décisions et des problèmes, approbations)
  • appuyer la passation de contrats et la surveillance des contrats 
  • coordonner la mise en œuvre des améliorations des processus opérationnels et participer aux tests
  • soutenir l’échange de données avec des tiers et les activités liées à la qualité des données (contrôles de rapprochement, analyse et suivi des écarts)

 

Ce qu’il vous faut pour réussir

Connaissance spécialisée de MS Outlook et expérience de la gestion des courriels et des calendriers

  • solides compétences dans MS 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint)
  • aisance à utiliser des outils d’IA approuvés pour rédiger, résumer et organiser de l’information 
  • capacité de veiller à l’exactitude et à la fiabilité des résultats de l’IA tout en protégeant les données confidentielles
  • expérience du soutien à l’amélioration des processus et du repérage des possibilités d’exploiter efficacement les nouvelles technologies 
  • capacité de vous adapter à des changements fréquents, de résoudre les problèmes rapidement et de faire preuve d’initiative tout en exerçant votre jugement 
  • excellent sens de l’organisation et capacité d’aller au-devant des besoins 
  • excellent entregent et grande facilité à communiquer
  • souci de la confidentialité et de l’intégrité
  • expérience reconnue dans la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel dans les deux langues officielles 

 

Atouts

  • expérience du processus d’approvisionnement de la Banque, y compris de la gestion des risques associés aux tiers
  • expérience du système SAP

 

Vos études et votre expérience
Le poste exige un diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe (p. ex., en ressources humaines ou en administration des affaires) et au moins 2 ans d’expérience pertinente. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être prise en compte. 

 

 

Esprit innovant

Nous accordons une grande importance aux candidats qui font preuve d’adaptabilité, de curiosité et d’une volonté d’apprendre de nouvelles technologies, y compris l’intelligence artificielle et les outils numériques. Nous recherchons des personnes capables d’analyser des données de manière critique, de remettre en question les processus existants et de trouver des moyens de simplifier notre travail tout en adoptant le changement et de nouvelles façons de faire.

 

Exigence linguistique

À la Banque, le milieu de travail est propice à l’utilisation des deux langues officielles du Canada, à savoir l’anglais et le français. Ce poste exige la compétence linguistique de niveau 5 (connaissance pleinement fonctionnelle). À défaut de personnes qualifiées répondant aux exigences linguistiques du poste, celles qui n’y répondent pas pourraient être prises en considération. La personne retenue pourrait recevoir de la formation pour atteindre le niveau exigé. Les personnes bilingues et unilingues sont encouragées à postuler.

 

Ce que vous devez savoir

    • La priorité est donnée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.
    • Niveau de sécurité requis: Être éligible à l'obtention du niveau fiabilité 
    • Aucune aide à la réinstallation ne sera fournie.
    • Veuillez sauvegarder une copie de l'affiche. Une fois la date de clôture est passée, elle ne sera plus disponible.

 

Modèle de travail hybride

La Banque propose des modalités de travail qui offrent une certaine souplesse aux employés, permettent la formation d'équipes performantes et favorisent une excellente culture de travail. Dans le cadre du modèle de travail hybride de la Banque, la plupart des employés peuvent faire du télétravail à domicile une partie du mois, et doivent travailler en présentiel au bureau de la Banque où ils sont affectés au moins 12 jours par mois pour aider à créer des liens entre collègues.  Vous devrez vivre à une distance raisonnable du bureau. 

 

Ce que vous pouvez attendre de la Banque
Saisissez cette occasion unique de faire partie d’une équipe très performante au sein d’une grande organisation. La Banque offre un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel conçu pour répondre à vos besoins à chaque étape de votre vie et de votre carrière. Pour en savoir plus sur les principaux avantages sociaux, veuillez consulter Tout ce qui s'offre à vous.  

 

    • Le salaire se situe généralement entre 66 179$ et 77 858$, (niveau de poste 13) selon les compétences et l’expérience du candidat retenu.
    • La Banque offre une prime pour les personnes qui répondent aux attentes avec succès de 3 à 5% du salaire de base individuel. La Banque offre une rémunération au rendement supplémentaire (2%) aux employés qui dépassent les attentes.. Les employés qui fournissent un rendement exceptionnel dépassant largement les attentes peuvent être admissibles à une rémunération au rendement plus élevé.
    • Un programme complet d’avantages sociaux flexibles vous permet de choisir le niveau de protection qui correspond à vos besoins en matière de soins de santé et de soins dentaires.
    • Vous pouvez également acheter des jours de congé supplémentaires (maximum de cinq par année) qui s’ajoutent à vos congés annuels de base.
    • Vous aurez la possibilité de participer au régime de pension à prestations déterminées pleinement indexées après 24 mois de service consécutifs.

 

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent un intérêt en soumettant leur candidature à ce poste. Nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.