Ottawa (centre-ville), ON, CA
Tenez un rôle central
La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente – dynamique, engagée et digne de confiance – mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation dont le travail a une incidence considérable sur le bien-être économique et financier des Canadiens. Vous serez mis au défi, énergisé et motivé à exceller dans notre environnement.
En nous appuyant sur les principes qui nous ont toujours guidés - l'excellence, l'intégrité et le respect - nous nous efforçons d'être tournés vers l'avenir et d'innover, d'accueillir des personnes aux perspectives et aux talents divers, et de gagner la confiance en respectant nos engagements et en expliquant clairement l'intention de nos politiques et de nos actions.
Grâce à notre régime de retraite à prestations déterminées, à nos avantages sociaux et à notre grande souplesse en matière d'équilibre entre la vie professionnelle et vie privée, découvrez pourquoi nous sommes classés chaque année parmi les meilleurs employeurs du Canada : Travailler ici - Banque du Canada
Ce que vous ferez
Sous la direction de la responsable adjointe ou du responsable adjoint des services à la Haute Direction et du protocole, vous fournirez un soutien à l’accueil des plus professionnels et chaleureux à l’occasion de réunions, d’événements, d’ateliers et de séminaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Services à la Haute Direction, veillant au bon déroulement des activités et offrant un service exceptionnel aux participants. Vous vous occuperez également de certaines tâches administratives, prendrez les commandes de nourriture et de boissons et offrirez un service rapide et efficace.
Plus précisément, vous devrez :
- coordonner les services de restauration et en assurer la prestation avec professionnalisme, discrétion et tact
- assurer un aménagement de la salle qui répond aux besoins de l’activité et participer au nettoyage une fois l’activité terminée
- participer à l’élaboration des méthodes et horaires de travail et au contrôle de la qualité de manière à maintenir des normes élevées de service comprendre et suivre toutes les règles d’hygiène et de sécurité liées à la restauration
- gérer efficacement votre temps en veillant au maintien d’une bonne organisation et au respect des échéances
- maintenir un environnement de travail respectueux et positif, et participer à d’autres tâches, au besoin
Ce qu’il vous faut pour réussir
Pour exceller dans ce rôle, vous devez posséder d’excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles avec des personnes de tous les niveaux. Vous devez aussi être en mesure de prendre la responsabilité de certaines tâches, travailler de façon autonome et faire preuve de souplesse dans un environnement très dynamique. De plus, vous devez être capable de planifier, de hiérarchiser les tâches et de maintenir une bonne organisation.
Vous devrez fournir un service exceptionnel aux participants, en accordant une attention particulière à la qualité et aux détails malgré les changements de priorité et les urgences. Vous devrez également préserver la confidentialité et faire preuve de discernement. Enfin, vous devrez être en mesure de travailler à la fois de façon autonome et au sein d’une équipe.
Vos études et votre expérience
Diplôme d’études secondaires ou études postsecondaires dans un programme de tourisme d’accueil et au moins deux à trois années d’expérience dans des postes aux responsabilités croissantes dans l’industrie de l’accueil ou des services d’alimentation.
Autres exigences du poste :
- réussite d’un cours de base en hygiène et salubrité alimentaires ou obtention d’une certification en manipulation des aliments
- connaissance des pratiques exemplaires et des protocoles en matière d’accueil et de gastronomie
- capacité de soulever 10 kg et de travailler debout pendant de longues périodes
- connaissances informatiques de base, dont la suite Microsoft (Word, Outlook et Excel)
Atouts
- expérience dans un établissement gastronomique ou hôtelier haut de gamme
- expérience de l’utilisation de SharePoint ou d’outils similaires
- connaissance de la structure organisationnelle de la Banque
Ce que vous devez savoir
- Exigence linguistique : Anglais et français essentiels (bilinguisme); une connaissance fonctionnelle de la deuxième langue officielle est le niveau minimum (niveaux 4) de départ. Des cours pourraient être fournis pour atteindre le niveau exigé, c.-à-d. une connaissance pleinement fonctionnelle (niveaux 5) de la deuxième langue officielle.
- La priorité est donnée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.
- Niveau de sécurité requis: Être éligible à l'obtention du niveau fiabilité
- Une aide à la réinstallation pourrait être offerte au besoin.
- Veuillez sauvegarder une copie de l'affiche. Une fois la date de clôture est passée, elle ne sera plus disponible.
- Le titre officiel de ce poste est « adjoint aux services »
Ce que vous pouvez attendre de la Banque
Saisissez cette occasion unique de faire partie d’une équipe très performante au sein d’une grande organisation. La Banque offre un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel conçu pour répondre à vos besoins à chaque étape de votre vie et de votre carrière. Pour en savoir plus sur les principaux avantages sociaux, veuillez consulter Tout ce qui s'offre à vous.
- Le salaire se situe généralement entre 50 680$ et 59 128$, (niveau de poste 10) selon les compétences et l’expérience du candidat retenu.
- La Banque offre une prime pour les personnes qui répondent aux attentes avec succès de 3 à 5% du salaire de base individuel. La Banque offre une rémunération au rendement supplémentaire (2%) aux employés qui dépassent les attentes. Les employés qui fournissent un rendement exceptionnel dépassant largement les attentes peuvent être admissibles à une rémunération au rendement plus élevée.
- Un programme complet d’avantages sociaux flexibles vous permet de choisir le niveau de protection qui correspond à vos besoins en matière de soins de santé, de soins dentaires, d’assurance invalidité, d’assurance vie et d’assurance accident.
- Vous pouvez également acheter des jours de congé supplémentaires (maximum de cinq par année) qui s’ajoutent à vos congés annuels de base.
- Vous bénéficiez d’un régime de retraite à prestations déterminées indexées.
Nous remercions toutes les personnes qui manifestent un intérêt en soumettant leur candidature à ce poste. Nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.